FIUZA, S. N.; PACHECO, C. G. Lean office e sua aplicabilidade no setor público para redução do lead time. Revista Femass, [S. l.], v. 3, n. 3, p. 104-125, 2021. DOI: 10.47518/rf.v3i3.43. Disponível em: https://revistafemass.org/index.php/femass/article/view/43. Acesso em: 6 ago. 2021.